Fox Manager – популярный инструмент для регламентации бизнеса, моделирования и анализа бизнес-процессов. Но не многие знают, что в программе также содержится модуль для HR-менеджеров и руководителей отделов по работе с персоналом, с помощью которого можно организовать эффективную систему подбора и аттестации сотрудников, а также сформировать собственную базу данных кадрового резерва.
Имеющаяся проблема
На большинстве предприятий требования к кандидату на должность обычно формулирует начальник отдела, который не углубляется в детали и специфику выполняемых сотрудником работ, а излагает их общими фразами на подобие:
- Честный и порядочный
- Ориентированный на результат
- Молодой, энергичный и инициативный
- и т.п.
Это приводит к тому, что на собеседования приходят люди, уровень знаний которых предварительно оценить не представляется возможным. Затем, при личном собеседовании, либо уже после того, как сотрудника взяли на работу, оказывается, что человек не имеет опыта работы с тем оборудованием, которое имеется у предприятия, а его опыт работы на предыдущем месте не применим к специфике работы вашего предприятия.
Бывает и такое что на предприятии ставится задача разработать тесты или анкеты для оценки уровня знаний либо для аттестации персонала. Но без чёткого понимания того, какие именно функции выполняют сотрудники, это сделать очень затруднительно. Поэтому вместо конкретных тестов знаний и умений сотрудников проводятся более общие и субъективные тесты, например, «Метод 360 градусов».
Решение проблемы
Имея в наличии систему бизнес-моделирования Fox Manager, часть поставленных задач решается автоматически, ведь большинство данных можно взять из построенной бизнес-модели предприятия. В графических схемах бизнес-процессов содержится информация о том, какие именно работы выполняются, и кто за них отвечает. Работая со списком сотрудников, мы можем легко определять требования к компетенциям, профессиям и личным качествам исполнителей.
Например, глядя на данный бизнес-процесс мы видим, что должность «Менеджер по работе с клиентами» выполняет функцию «Подготовка, доработка и отправка дилерских соглашений по email или факсом». Из этого мы можем сформулировать следующие требования к исполнителю:
- Умение работать с ПК на уровне пользователя;
- Знание почтового клиента (например, Outlook);
- Умение работать с факсом;
- Знание техники и технологии продаж;
Поскольку данный менеджер работает непосредственно с нашими потенциальными партнёрами, то будет логично добавить ему в личные качества следующие характеристики:
- Вежливость;
- Доброжелательность;
Описав таким образом требования ко всем функциям исполнителя мы сможем сгенерировать в программе отчёт по профилю должности. На основании этого отчёта можно разработать систему оценки знаний и умений сотрудника, а также составить детальные требования к кандидату на вакансию.
Заполнив справочники требований к компетенциям, профессиям и личным качествам сотрудников и кандидатов на должности вы сможете подбирать подходящих под заданные требования физических лиц прямо в программе, автоматически отсеивая анкеты тех кандидатов, которые не проходят под требования к должности.
